公关工作的要求

1．公关人员备广泛的学科知识（如公关理论知识、公关实务知识等与公关相关的学科知识）、较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等）、良好的心理素质等。
2．公关的原则。
(1)平等原则。
(2)对口原则。
(3)节约原则。
(4)周到原则。
(5)保密原则。
3．行政部应根据来访单位（团体、个人）的要求，分情况及时处理。
(1)有关单位检查指导工作时，要按照事先安排的接待计划，做好接待前的相关准备工作，确保接待工作的有序进行。
(2)单位（团体）联系考察参观、学习时，接待人员要问清时间、内容，带队领导的姓名、职务，来客总人数，是否用餐等情况，报告公司领导并按领导指示意见妥善安排。不能安排的，要向客人解释清楚。
(3)有关单位要求饵决某些业务方面的问题时，经公司领导同意后，介绍到相关部门接待。
(4)凡要求会见公司领导的客人，要首先问清客人姓名、工作单位和来访意图等情况，向公司领导请示后再安排。
(5)如果来访客人商洽的事项比较简单，所涉及的问题都在行政部职权范围内，由行政部直接处理。